Política de privacidade
Como tratamos os seus dados
A Solarintevor respeita a privacidade de quem visita o site, envia uma mensagem ou utiliza as suas funcionalidades. Esta política explica que dados podem ser recolhidos, por que motivo são utilizados e durante quanto tempo podem ser conservados.
Aplico uma abordagem cautelosa: recolho informação adequada à finalidade, limito o acesso interno e procuro explicar as escolhas disponíveis. Determinados tratamentos dependem do consentimento, que pode ser retirado quando aplicável.
Recolha de dados
Recolhemos informação fornecida diretamente, dados gerados pela utilização do site e elementos técnicos necessários à segurança. A extensão da recolha depende da interação realizada e das preferências escolhidas.
Informação fornecida diretamente
- Nome e elementos de contacto fornecidos voluntariamente.
- Conteúdo das mensagens e documentos que decidir enviar.
- Preferências de comunicação escolhidas pelo utilizador.
- Informação necessária para responder ao pedido apresentado.
- Dados fornecidos ao solicitar apoio ou esclarecimentos.
Informação recolhida automaticamente
- Endereço IP e localização aproximada do dispositivo utilizado.
- Tipo de navegador, sistema operativo e preferências técnicas.
- Páginas visitadas, horários de acesso e duração aproximada.
- Dados de diagnóstico sobre erros e desempenho do site.
- Identificadores técnicos necessários para segurança e funcionamento.
Como utilizamos os dados
Utilizamos dados para prestar funcionalidades solicitadas, responder a contactos, proteger o site, analisar utilização autorizada, cumprir deveres legais e melhorar conteúdos. Não usamos informação para finalidades incompatíveis sem base adequada ou aviso correspondente.
- Responder a mensagens e pedidos enviados pelo utilizador.
- Fornecer funções solicitadas e manter preferências técnicas.
- Proteger contas, sistemas e visitantes contra utilização abusiva.
- Compreender desempenho e utilização mediante consentimento aplicável.
- Cumprir obrigações legais, regulamentares ou processuais.
- Detetar erros, resolver incidentes e melhorar o site.
- Comunicar alterações relevantes quando necessário.
O nosso compromisso: Procuro tratar os seus dados com sobriedade, transparência e respeito, recolhendo apenas informação adequada às finalidades explicadas nesta política.
Partilha de dados
Podemos partilhar dados com prestadores que apoiam alojamento, segurança, comunicações, análise técnica ou atendimento. Esses prestadores recebem apenas a informação necessária e devem respeitar instruções e deveres de confidencialidade.
Prestadores de serviços
Prestadores selecionados podem processar dados em nosso nome para alojamento, suporte, segurança, comunicações ou análise técnica. Exigimos instruções documentadas, confidencialidade e medidas adequadas ao serviço prestado.
Obrigações legais
Podemos tratar dados quando necessário para cumprir obrigações legais, responder a pedidos legítimos ou proteger direitos. Conservamos apenas o que for pertinente para essa finalidade.
Estatísticas anonimizadas
Podemos analisar dados agregados e anonimizados para compreender utilização e melhorar o site.
Os seus direitos
Nos termos aplicáveis, pode exercer direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição e portabilidade. O exercício depende das circunstâncias e pode estar sujeito a exceções legais. Também pode apresentar reclamação à autoridade de controlo competente.
- Pode solicitar acesso aos dados pessoais tratados pela Solarintevor.
- Pode pedir a correção de dados inexatos ou a atualização de informação incompleta.
- Pode pedir a eliminação dos dados quando não exista motivo legítimo para conservá-los.
- Pode receber certos dados num formato estruturado e transmiti-los a outra entidade.
- Pode opor-se a determinados tratamentos baseados em interesses legítimos.
- Pode pedir a limitação do tratamento em situações previstas pelo RGPD.
Para exercer direitos, envie um pedido claro através dos contactos indicados. Podemos solicitar informação adicional para confirmar a identidade e responderemos dentro dos prazos legalmente aplicáveis.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas proporcionais para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema ligado à internet elimina totalmente a possibilidade de incidente.
Medidas técnicas
- Encriptação adequada durante transmissões eletrónicas sensíveis.
- Controlos de acesso e autenticação para áreas restritas.
- Registos técnicos destinados a segurança e investigação de incidentes.
- Cópias de segurança e procedimentos de recuperação apropriados.
Medidas organizativas
- Acesso interno limitado segundo funções e necessidade profissional.
- Procedimentos para responder a incidentes e pedidos de direitos.
- Orientações internas sobre confidencialidade e tratamento responsável.
- Revisão periódica de fornecedores e práticas relevantes.
Conservação de dados
Conservamos dados apenas pelo período necessário às finalidades descritas, ao cumprimento de obrigações aplicáveis e à defesa de direitos. Os prazos podem variar conforme a natureza do registo.
- Nome, email, telefone e dados associados à conta utilizada.
- Informação sobre páginas consultadas e conteúdos de interesse demonstrado.
- Registos de mensagens, pedidos enviados e respostas trocadas connosco.
- Dados financeiros que decidir incluir num pedido ou documento enviado.
- Preferências de comunicação e registos de consentimento para mensagens informativas.
Quando o prazo termina, os dados são apagados, anonimizados ou conservados apenas quando uma obrigação legítima o exigir.
Transferências internacionais
Alguns prestadores técnicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso ocorrer, procuramos assegurar uma base legal e salvaguardas adequadas, conforme exigido pelas regras aplicáveis.
- Verificamos a localização e as funções dos prestadores envolvidos.
- Aplicamos salvaguardas adequadas quando a lei o exigir.
- Limitamos dados transferidos ao estritamente necessário.
- Reavaliamos fornecedores quando mudam serviços ou jurisdições.
Cookies
Utilizamos cookies essenciais para funcionamento, segurança e preferências. Com consentimento, podemos usar cookies analíticos para compreender visitas e melhorar a experiência.
Tipos de cookies
- Cookies necessários para segurança, navegação e funcionamento básico do site.
- Cookies que ajudam a identificar erros e avaliar o desempenho técnico do site.
- Cookies que guardam escolhas para adaptar determinadas funcionalidades à utilização.
- Cookies que recordam preferências e escolhas necessárias para uma utilização coerente.
Pode gerir ou apagar cookies através das definições do navegador e alterar preferências quando o site disponibilizar essa opção.
Alterações à política
Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão publicada nesta página indica a data da revisão mais recente e substitui versões anteriores a partir da sua entrada em vigor.
- Alterações relevantes a esta política ou às práticas de privacidade.
- Respostas a pedidos submetidos através dos canais disponíveis.
- Informação operacional necessária para prestar uma funcionalidade.
- Mensagens informativas quando exista base legal adequada.
Recomendamos rever esta página ocasionalmente, sobretudo antes de enviar novos dados ou utilizar funcionalidades alteradas.
Contactos
Para questões sobre esta política ou sobre os seus direitos, contacte-nos através dos meios publicados na página de contacto.
Solarintevor
Avenida Liberdade 615, 1º, 4710-251 Braga Portugal
Telefone: +351 293245452
Email: content@solarintevor.sbs